该研究调查了消费者喜欢品牌的年数不同原因 ，大约1/3的势报人在收到无法识别其购物或忠诚度历史的消息时感到沮丧 。人们对此感到沮丧 。年数沟通是势报这方面的关键，因为该品牌正努力与他们建立关系。年数了解这一点后，势报折扣（70%） 、年数受访者表示 ，势报他们要么收到适量的年数信息 ，
除了因其忠诚度而获得奖励外 ，势报或者当品牌收集信息后未能满足消费者的年数需求（35%） ，当消费者收到不相关的势报内容或优惠时（49%） ，
发展与品牌的年数关系
7/10的消费者表示他们有一个最喜欢的品牌 ，接受调查的消费者（74%）声称拥有一个最喜欢的品牌 ，消费者还认为他们最喜欢的品牌提供了一致的客户体验（80%）。发现78%的消费者喜欢某个品牌是因为它奖励了他们的忠诚度。
同样，51%的消费者喜欢某个品牌是因为可以与品牌快速有效的沟通 。因为它以一种让他们感觉舒适的方式使用他们的数据 。当消息不能反映他们的需求（41%） ，
个性化对于了解消费者的偏好很重要 ，
消费者似乎对某些品牌信息领域特别开放。
Cheetah Digital与Econsultancy联合发布了"2022年数字趋势报告",人们希望他们对品牌的忠诚度得到认可 。VIP 优惠（68%）和品牌价值（65%）等消息 。包括承诺不出售信息和寻求知情同意 。营销人员正在采取各种做法来试图建立对其数据隐私保护的信任 ，